Innovación y Liderazgo

Liderazgo Sobre Ruedas, Bean o Bond Continuando con la serie de innovación y liderazgo (Ver: Liderando Elefantes Blancos ) en este segundo artículo nos centraremos en las expectativas de las iniciativas de mejoramiento. Dentro de la cultura occidental, cada cierto tiempo, el mundo del cine sorprende por algunos personajes en sus películas, éstos impactan por sus genialidades. Es así que aparecen personajes como míster Bond, que deslumbra por su sofisticación, sus automóviles, el alto impacto de sus hazañas, los riesgos que enfrenta y la manera glamorosa en que supera todos los obstáculos para darnos un final feliz, para sentir que el mundo está a salvo  nuevamente . También hay personajes como míster Bean, que no nos deslumbra por sus hazañas, porque en general no hay riesgos, ni tampoco por el glamur que lo rodea. Mas bien, nos impacta por la manera en que enfrenta situaciones cotidianas, en las que, de alguna manera, sale airoso y nos hace sentir que el...

¿Se puede optimizar procesos que ya están optimizados? La respuesta a esta pregunta debe ser categórica y definitiva. Su respuesta es "sí". Si nos encontráramos ante una respuesta negativa negaríamos todos los avances en los procesos operacionales, desde la invención de la rueda, hasta los viajes espaciales. Además, debemos recordar que todos los procesos de optimización se hacen sobre procesos que ya estuvieron en algún momento en su etapa óptima.  Estos procesos de optimización permanente es lo que llamamos mejoramiento continuo. Sin embargo, no son gratuitos, se requiere inversión, innovación, compromiso, liderazgo, talento y sobretodo tolerancia a la frustración, porque ante la innovación y el mejoramiento continuo lo más probable es que nos encontremos ante fracasos. Muchas iniciativas que terminaron en fracasos, son los que denominamos “elefantes blancos”, término que hace referencia a la costumbre de los reyes en Tailandia de regalar elefantes blancos a sus cola...

Can we optimize processes that are already optimized? The answer to this question must be categorical and definitive. The answer is "yes". If we answer in a negative way, we would deny all the advances in operational processes from the invention of the wheel to space travel. In addition, we must remember that all optimization processes were done over those that were already in their optimal stage some time before. These processes of permanent optimization are what we call continuous improvement. However, they are not free of charge, since it requires investment, innovation, commitment, leadership, talent and above all: tolerance to frustration, because in innovation and continuous improvement, it is most likely that we will face fiascos. Many initiatives that have ended in fiascos, are what we call "white elephants", a term that refers to the custom of the kings in Thailand to give white elephants to their less loved collaborators, and those had t...