Liderando Elefantes Blancos
¿Se puede optimizar procesos que ya están optimizados? La respuesta a esta pregunta debe ser categórica y definitiva. Su respuesta es "sí". Si nos encontráramos ante una respuesta negativa negaríamos todos los avances en los procesos operacionales, desde la invención de la rueda, hasta los viajes espaciales. Además, debemos recordar que todos los procesos de optimización se hacen sobre procesos que ya estuvieron en algún momento en su etapa óptima. Estos procesos de optimización permanente es lo que llamamos mejoramiento continuo. Sin embargo, no son gratuitos, se requiere inversión, innovación, compromiso, liderazgo, talento y sobretodo tolerancia a la frustración, porque ante la innovación y el mejoramiento continuo lo más probable es que nos encontremos ante fracasos. Muchas iniciativas que terminaron en fracasos, son los que denominamos “elefantes blancos”, término que hace referencia a la costumbre de los reyes en Tailandia de regalar elefantes blancos a sus cola
Comentarios